PLAN DE DE CAPACITACIÓN 2018 PARA SU EMPRESA

Acosta y Asociados ponen a su disposición el plan de capacitación 2018 para su empresa.

Usted va a poder elegir entre 15 planes de estudio diferentes que vamos a poner a su disposición, que incluyen distintas temáticas que van a mejorar el perfil laboral de sus empleados.

Cada plan de estudio incluye 10 cursos de capacitación. Cinco cursos correspondientes a una formación general que se le brinda a todos los participantes y cinco cursos correspondientes a la temática que incluye al plan de estudio que selecciono.

Cada curso dura 4 horas y se dicta uno por semana. O sea que cada empleado va a recibir 40 horas de formación distribuidas en 3 meses.

Al dictar 10 cursos nos aseguramos que todos los conceptos enseñados se apliquen si o si en la empresa ya que en cada curso vamos controlando la aplicación de los conceptos vertidos en el curso anterior.

Un resumen de todas las temáticas que incluyen los 15 planes de estudio: compras, logística, ventas, estrategia comercial, créditos y cobranzas, tesorería, atención al cliente, recursos humanos, mandos medios (gerentes y jefes), oratoria, formación de capacitadores internos, coaching, liderazgo, creatividad e innovación, administración del tiempo, productividad, mejora continua, calidad total y redes sociales. A continuación el detalle los cursos que incluyen cada plan:


FORMACIÓN GENERAL PARA TODOS LOS EMPLEADOS INDEPENDIENTEMENTE DEL PLAN DE ESTUDIO QUE HAYA ELEGIDO

Aptitudes personales para lograr la excelencia en su puesto de trabajo
Aptitudes relacionales para lograr la excelencia en su puesto de trabajo
Técnicas de comunicación
Trabajo en equipo
Manejo de redes sociales


PLAN DE ESTUDIO 1: CURSOS DE ATENCIÓN AL CLIENTE.

Atención al cliente y manejo de quejas
Atención al cliente y manejo de quejas a través de redes sociales
Seguimiento y fidelización del cliente
CRM: Administración de la relación con los clientes
Social CRM


PLAN DE ESTUDIO 2: CURSOS DE VENTAS

Estrategia comercial e Inteligencia competitiva
Técnicas eficaces para vender por teléfono e e-mail
Técnicas para profesionales de ventas cara a cara
Técnicas de negociación
Marketing en redes sociales


PLAN DE ESTUDIO 3: CURSOS DE TESORERÍA, CRÉDITOS Y COBRANZAS

Presupuestos y control de gestión
Gestión de Tesorería
Gestión de créditos
Telecobranzas
Negociación y técnicas para cobradores


PLAN DE ESTUDIO 4: CURSOS PARA EL ÁREA RECURSOS HUMANOS

Como desarrollar una buena política de Recursos Humanos
Recursos Humanos y redes sociales
Gestión por competencias: excelencia en los puestos de trabajo
Selección de personal
Como mejorar y evaluar el rendimiento del personal


PLAN DE CAPACITACIÓN 5: CURSOS DE COMPRAS Y LOGISTICA

Administración de compras
Técnicas de negociación con proveedores
Colaboración estratégica con los proveedores
Logística Integral
Gestión de la cadena de suministros (Supply Chain Management)


PLAN DE CAPACITACIÓN 6: CURSOS PARA MANDOS MEDIOS:

Mandos medios: como cumplir sus funciones eficientemente
Aprenda a delegar
Administración del tiempo
Como manejarse con gente conflictiva
Como motivar al personal de su empresa


PLAN DE CAPACITACIÓN 7: CURSOS SOBRE LIDERAZGO Y COACHING

Coaching 1: pautas básicas:
Coaching 2: aplicaciones prácticas:
Liderazgo 1: el líder que obtiene resultados
Liderazgo 2: de la efectividad a la grandeza
Organización 2.0: la era de la colaboración.


PLAN DE CAPACITACIÓN 8: CURSOS PARA MANDOS MEDIOS 2

Como mejorar la comunicación organizacional
Como ser asertivo (expresarse con seguridad sin incomodar al otro):
Como ser ejecutivo.
Técnicas de negociación
Como tomar decisiones.


PLAN DE CAPACITACIÓN 9: CURSOS PARA MANDOS MEDIOS 3

Un modelo de gestión eficaz
Como medir y mejorar el clima organizacional
Como implementar una cultura organizacional exitosa
Como gestionar el talento en su empresa
Diferencias generacionales en la empresa


PLAN DE CAPACITACIÓN 10: CURSOS DE ESTRATEGIA COMERCIAL

Como lograr mayor productividad en las ventas
Estrategia comercial
Como elegir canales de comercialización eficientes
Estrategia de precios
Estrategias para derrotar a la competencia


PLAN DE CAPACITACIÓN 11: CURSOS SOBRE PRODUCTIVIDAD, MEJORA CONTINUA Y CALIDAD TOTAL

Como aumentar la productividad en su empresa
Estrategia kaizen o mejora continua
Reingeniería aplicada en procesos
Normas ISO 9000
Seis Sigma


PLAN DE CAPACITACIÓN 12: CURSOS DE CAMBIO, CREATIVIDAD E INNOVACION

Como enfrentar el desafío del cambio en las organizaciones
Como estimular la creatividad en la empresa
Como lograr una organización innovadora
Estrategia del océano azul: como crear un nuevo espacio de mercado
Innovación de demanda


PLAN DE CAPACITACIÓN 13: CURSOS DE ORATORIA, PRESENTACIONES Y FORMACIÓN DE CAPACITADORES INTERNOS

Oratoria: el arte de hablar
Presentaciones efectivas
Presentaciones a través del blog corporativo
Como hacer efectivas las reuniones de trabajo
Formación para capacitadores internos


PLAN DE CAPACITACIÓN 14: CURSOS PARA GESTIONAR EL TIEMPO Y AUMENTAR LA PRODUCTIVIDAD

Sistema GTD (getting things done: organizate con eficacia).
Gestión del tiempo.
Organizarse para lograr el éxito.
La importancia de la productividad.
Como mejorar las tomas de decisiones.


PLAN DE CAPACITACIÓN 15: CURSOS SOBRE REDES SOCIALES

Marketing en redes sociales: estrategia integral.
Blogs corporativos.
Facebook.
Twitter.
Linkedin.


METODOLOGÍA EDUCATIVA UTILIZADA:

Nosotros somos capacitadores sistémicos, eso significa que todos nuestros capacitadores conocen de todos los temas incluidos en todos los planes de estudio ya que somos especialistas en gestión empresarial. Esto es muy importante y damos un ejemplo: no se puede formar a un comprador si el capacitador no sabe de ventas y viceversa. No se puede formar mandos medios (gerentes y jefes) si el capacitador no conoce de los distintos sectores de donde pueden provenir ya que para que puedan aplicar los conceptos de los cursos tenemos que brindar ejemplos de la realidad que viven todos los días.

Además nuestras disertaciones aseguran la aplicación de los conceptos en la práctica, ya que no le decimos a los participantes que tienen que hacer, sino que presentamos el tema según nuestro criterio y lo debatimos con los asistentes para que asuman la responsabilidad de transformar la información en conocimiento aplicable en la empresa. A medida que transcurren las reuniones vamos controlando la aplicación de los conceptos que dimos anteriormente.

Y por último les enseñamos a los participantes a auto capacitarse ya que les mostramos como buscar las mejores fuentes de información para mantenerse permanentemente actualizados y que puedan aplicar la mejora continua en sus organizaciones.



Juan Carlos Acosta
Capacitarse on line

info@capacitarseonline.com

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