Antes de tomar una decisión evalúe el plan de acción

Antes de su implantación, es conveniente que usted revise y evalúe el plan de acción con el fin de cerciorarse de que se han considerado e incluido todas las variables y aspectos necesarios.

Para estos fines, algunas de las preguntas que debería plantearse son las siguientes:

• ¿Dispone de suficiente personal para implantar el plan de acción?

• ¿El personal tiene suficiente formación para afrontar los retos del plan?

• ¿Se ha redactado el plan de tal forma que quienes se implicarán en su ejecución lo pueden comprender sin problemas?

• ¿Es el plan suficientemente explícito respecto a las cosas que debe hacer cada persona?

• ¿Implica a todas las personas necesarias: directivos, empleados, clientes, vendedores, etcétera?

• El calendario de actividades, ¿es realista y factible?

• ¿Existen algunas condiciones especiales que podrían haberse olvidado?

• ¿Quién debe ser informado sobre la implantación del plan?

• ¿Quién será la persona responsable por la ejecución de cada fase del plan?

• ¿Cuáles son los costos que implica la implantación? ¿El plan merece la pena en términos de la relación costos-resultados?

Un aspecto importante de la evaluación consiste en detectar y prever los problemas que podrían presentarse en la implantación del plan. El objetivo de este paso es el de:

Prever acciones alternativas que le permitan superar esos problemas.

Algunos de los problemas típicos son:

• No recibir materiales o equipos a tiempo.

• Surgimiento de otras situaciones urgentes que desvíen su atención de la implantación de la decisión.

• Prejuicios existentes en el personal.

• Luchas por el poder entre los directivos o empleados.

• Deficientes comunicaciones internas.

• Y similares.

Ante cada uno de los posibles problemas, la solución radica en contestar (antes de que se implante el plan):

Si se presenta tal problema, ¿qué haremos?, ¿qué acción alternativa ejecutaremos para impedir que se altere la implantación del plan?


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